在房态图标画面，双击住客房图标，进入结账窗口。

在窗口中可以看到费用分类汇总表，房间明细表（如果几个房间连房，则可以看到多个房间），将要退房的房间号、姓名、付款方式，押金和余额。点击“结

账/退房”按钮此房间将正常退房结账，点击“不结帐退房”则进行未结离店处理（或称带余额离店）。在退房结帐的提示窗口，会显示应收现金和应收信用卡，这两个输入框金额是自动平衡，你可以根据实际收款的情况调整金额，一个改变另一个会自动根据总费用进行相应调整，如下面窗口。登记入住时选择现金付款方式，预收押金500，总费用240，结账时客人打算用信用卡消费100，则应退现金自动变为360，结账单和班次结算表中，都会看到退现金360。

1）退房查询：查询某一时间范围的退房记录，包括退房未结记录。默认查询当日退房记录。

2）打印账单：如果结账后账单由于打印机故障或其他原因未能打出，可以通过点击此按钮在列表中找到刚才结账这笔账单，点击打印按钮，就是结账单补打印。

3）总账明细：查看当前账户名下的所有房间的账目流水，包括录入的押金，房费，商品费等的明细项目，录入时间，红冲时间等。

双击商品费项目，可以查看录入的商品费明细，点击预付金收款项目，然后点击打印明细表按钮，可实现预付款单的补打印。“会议明细”显示此账户名下的会议室使用情况、费用等。“话费明细”如果开通了电话计费接口，并且运行了计

费软件，则可以查询客人的详细电话通讯情况。“其他明细” 用于查询除房费和电话费之外的费用明细，如赔损、早餐餐券、餐费等费用。

4）房间费用明细：用于查询此操作房间的费用明细。如果此房间和其他房间连房那么只显示此房间的费用。

5）入账/冲账：也可以在房态图标上右键单击鼠标，然后在弹出菜单中选择“录入押金费用”。

a入账：在帐单录入窗口可以录入预付金收款，商品费，餐费、赔损等。需要注意的是商品费科目，是系统预留科目，不能删除，当选择此科目后，将弹出商品录入窗口，可以录入商品，录入的商品在报表管理中可以通过商品销售报表来查询统计。

在商品录入窗口可以直接点击下拉框选择商品，商品名称需要在商品管理中提前添加好。选中后商品数量默认1个，可以修改为其他数量，商品单价也可进行修改。录入完毕点击保存按钮，如果录入错误，首先在上面的表格中点击输错项目，点击下面的冲退按钮，系统自动生成一笔记录，数量、金额和刚才输入的相同，只不过是负数，刚好抵消为0。

b冲账：和刚才红冲商品费类似，在账单录入窗口选择想要红冲的项目，点击红冲按钮，系统产生一笔负的数量和金额的记录。红冲的押金记录可以在班次结算表的押金报表中看到。在报表管理的冲销账报表中可以看到所有冲销账记录。系统生成账目（即操作员显示为Computer的账目）不能被红冲，如房费，电话费（非手工录入），商品费。

c调账：账单录入窗口中的调账功能，可对系统产生的房费进行修改。可修改某一天的房费，也可修改产生的多天的房费。

d打印预付款单：预付款单的补打印，前面提到过。

e商品明细：双击商品费项目可以查询商品录入明细，或选中商品费项目然后点击下面的商品明细按钮。（与总账明细窗口里的商品明细功能相同）

6）未结离店后结账：点击工具栏上的结账按钮，进入结账窗口，点击客户名称的下拉按钮，点击‘查询未结帐单’,或者在收银管理菜单点击未结账户结账。

在弹出的账户查询窗口中，将显示所有未结离店客人，你也可以输入查询条件，如客户名称、房号，选中需要项目，点击确定按钮。然后在结账窗口继续点击结账按钮，进行结账。

7）部分结账：在房间不退宿的情况下，提前将该帐户的某项费用结出。点击“部分结帐”按纽，在打开的窗口中可看到该帐户（包括主帐和从帐）的所有费用明细，选中要结的某笔费用，确定后将提示“收款成功，是否打印？”返回客人结帐页面，在“已结金额”一栏会显示出前面刚结出的费用数额。

8）撤销结帐：将已结的帐户恢复到在住状态。打开客人结帐窗口，点击左侧的“撤销结帐”按纽（如已设定撤销权限，则需输入特权人的名称及密码），在进入的窗口中可看到当天的所有退房记录。输入客户名称或房号检索，找到要撤销的帐户后，点击下面的撤销，然后会出现一个提示框，需要输入撤销原因，确定后该帐户即恢复在店状态。

9）合并、拆分账单：

10）协义单位结算：记账客户如需结账用此功能。在工具栏的收银管理中找到此项，打开窗口可看到记帐单位名称、挂帐金额、已结金额、未结金额等项，如下图：

选中要结帐的客户点击下面的收款，则进入结帐窗口（如下图），输入本次收款的金额，余额会相应减少，确定后系统会提示“收款成功，是否打印？”

　在上面的“协议单位收款查询”窗口，有收款记录和消费记录按钮，点击后可查询记帐户某一时间段的结帐和消费情况，具体还可查询到房间消费记录的帐户明细，并可补打印收款单及消费记录单。