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前台接洽

     

   

进入入住登记窗口最简单的方法就是,在空房图标上双击鼠标左键然后进入客人接洽窗口。或在空房图标上点击鼠标右键,在弹出菜单中选择入住登记。

 

 

标记为红色的区域,是主要输入区域,一般的操作步骤是首先输入姓名、身份证号、地址、离店日期或天数、选择付款方式、押金。如果需要打折,需要选择特权人,然后可以直接输入房价或折扣率。特权人需要在系统维护中提前设置好,可以设定密码,设定密码后,在选择特权人后,会提示输入密码。在输入身份证并且按下回车键后,如果此客人曾经入住过,那么会弹出窗口,显示此客人的姓名、地址、消费次数、消费金额等客史信息,如下图。再输入姓名后或身份号信息后按下回车键会自动查找客史信息,如果找到会显示该客人的历史资料,包括消费信息。点击客史查询窗口里面的消费记录按钮可以查询客人的详细的消费记录。

 

以上信息全部录入完毕后,点击保存接洽,然后按照提示刷房卡、打印入住登记单。

 

 

如房间为两个或两个以上客人入住时,那么录入第二位客人的身份信息就要在客人接洽页面的其他信息处操作,如下: 而第三位客人可在“其他随客信息”处录入。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1)连房登记:即同时登记多个房间,操作方法如下:先选定一房号,点击进入客人接洽页面,把鼠标放在“可选房间”上,直接输入房号(或用鼠标双击要选房号),那么输入的房号就显示在右侧的“已选房间”上。第一个选中的房号即成为主帐房号,其他为从帐。

2)连房录入:所有房间号确定完毕后,即可选择连房录入按钮。然后一次性录入所有客人信息,也可以设定每个房间的折扣信息,但是不能低于所选特权人的最低折扣。点击确定,返回客人接洽页面,保存后按照提示依次刷出所有房间的房卡。打印出的入住登记单显示同住房间的所有房号。

3)休息房(钟点房):如果需要给客人开休息房,需要选中“钟点房”按钮。选中后房价会自动变成休息房的价格。

4)开关长途、开关市话:这个功能需要配合电话计费接口软件的使用。选中并保存后,可以自动开关长途或市话。

5)长包房:对于长包客人选中此单选框,可以在房态信息中用不同颜色区别开来。

6)会员卡:会员卡可以打折,积分和储值。会员信息需要在会员管理里面提前输入,会员卡在系统维护中设置好,可以设置金卡、银卡、普通卡等,为不同类型的会员卡设定不同的折扣、退房延时、最低积分等。既可以按照固定的折扣率设定会员价格,也可以按照房间类型设置固定的会员价格。在客人接洽窗口输入会员卡号并回车后,如果确实存在此会员卡,系统会自动调入此会员信息,折扣(会员价),客人的消费,并且将计入会员积分。对于有储值金额的会员卡,在输入卡号后不用输押金,结帐时自动在会员卡里扣款。如余额不足,要先通过会员管理的会员卡充值窗口进行充值。

7)协议单位:对于签约客户,也可以在入住登记时进行选择,点击“协议单位”会进入协议单位查询窗口,选择要登记的单位名称,如该单位属于记帐单位,则确定后返回客人接洽页面,付款方式即默认为记账。协议单位信息也需要在系统维护中提前设置好,登记时折扣也会自动调入。

8)预定拷贝

对于有房号的预订,登记时直接点击该房号的图标,进入客人接洽页面,会自动弹出“此房间有预订是否载入预订信息?”的提示。选择“是” 在打开的窗口中显示该订单的信息,点击确定后,所有信息会自动调入,填充完其他信息并保存后,预订单的信息会自动转为入住。对于预订单中预设的房间号可以进行增删修改。同时预定的多个房间如先后入住,可对房间进行选择登记,未到店的房间仍然为预定状态,直到所有客人都入住,如果确认客人不能到店,应该做取消预定处理。

 b无房间号的预订,登记时首先打开客人接洽,点击预订拷贝,在打开的窗口中会显示所有当天的预订单,选择要登记的客人的预订信息后并添加房号,然后确定,返回客人接洽窗口。

 

 

  对于预订房的登记(有无房号均可),也可以在预订管理界面进行操作。首先在左上角的下拉菜单中选择客户名称,然后点击“预订转入住”按纽,会弹出预抵订单的详细信息,选择房号确定后会进入客人接洽页面。

9)制房卡:点击完保存后,系统会提示是否制房卡,当然必须在系统维护中打开门锁接口才行。也可以在保存之后,增加、减少房卡或重新刷卡。

10)客人信息修改:右键点击房态图标,在弹出的菜单中选择“修改客房信息”,弹出的录入窗口中可看到增加房卡,减少房卡,重新刷卡和修改接洽按钮。可以修改客人的姓名、身份证号、地址、房价、折扣、付款方式、备注等信息。押金,房间号,离店日期不能在此窗口中修改。需要通过录入押金费用、换房和续住功能实现。

11)打印:在保存接洽后,提示刷卡后,系统将显示“是否打印”,打印的表格样式,在系统维护中提前设定。可以打印A4宽度的押金单和POS80/76格式的押金单。可以设定为是打印入住登记单还是预付金收款单。如果当时由于打印机故障或其他原因未能打出,可以右键点击房态图标,在弹出的菜单中选择“补打印入住单”,弹出的入住登记窗口中可看到打印按钮,点击打印按钮,将看到打印预览窗口,继续点击打印,然后选择打印机,接着点击打印,就可补打出账单。如果需要打印预付金收款单,也可以到账单录入窗口,选中该笔预付金,然后点击打印预付款单按钮。  

 

 

 

 

 

POS押金单

12)读二代证:如果操作电脑接驳了二代证阅读器,通过点击此按钮,可以读出证件里面的姓名,身份证,地址,照片的信息。可以通过客史管理看到客人照片。阅读器,支持国腾,普天,新中新,神思,神盾,华视和精纶等,扫描仪支持清华紫光E验通和虹光的证件扫描仪。

 

 

 

 

 

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